Le métier d'Assistant de service social

L’Assistant(e) de service social vient en aide aux personnes les plus démunies pour améliorer leur situation sociale, économique, psychologique et culturelle. Il travaille au sein d’une équipe pluriprofessionnelle, et mène des interventions sociales, individuelles ou collectives, en vue d’améliorer, par une approche globale et d’accompagnement social, les conditions de vie des personnes et des familles. Il a un rôle d’accompagnement, de soutien, d’information et d’orientation, mais aussi d’encadrement et d’animation.

Les études d'Assistant de service social

Seul le diplôme d’Etat d’assistant de service social (DEASS) permet d’accéder à la profession.
Les postulants ont le choix entre deux types de formation : intégrer une des écoles sociales, qui recrutent sur concours après le bac, et suivre une formation qui dure trois années ; ou bien préparer un DUT carrières sociales option assistance sociale. Les études durent alors deux ans, mais doivent être suivies d’un an de formation complémentaire pour se présenter au diplôme d’Etat. L’entrée en DUT comprend une véritable sélection sur dossier et des épreuves écrites.

Quel que soit le cursus suivi, les étudiants doivent acquérir des compétences dans 4 domaines : l'intervention professionnelle en service social ; l'expertise sociale ; la communication professionnelle en service social ; et l'implication dans les dynamiques partenariales, institutionnelles et interinstitutionnelles.

Les cours portent sur le droit, la sociologie, la psychologie, les sciences de l’éducation, l’économie.

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Les qualités d'un Assistant de service social

Intérêt pour les problèmes sociaux, sens du contact humain, de l’écoute et de la discrétion, bon équilibre psycho-affectif, bonne expression écrite et orale, capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

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La carrière d'un Assistant de service social

Dans 95 % des cas l'assistant de service social est une femme. Elle mène une action, auprès d’enfants, d’adolescents, d’adultes ou de personnes âgées. Afin d'assister ces personnes, elle doit les écouter et les informer. Elle informe les usagers sur leurs droits en matière de prestations sociales, médicales, d’accès à la formation, au logement. En fonction des situations, elle les oriente vers des lieux d’accueil spécialisés lorsque c’est nécessaire, ou peut servir de médiateur lorsque les dossiers sont complexes. Pour cela, elle doit avoir une parfaite connaissance des institutions, des rouages de l’administration et des démarches à effectuer pour débloquer des situations de manière préventive.

Avec de l'expérience professionnelle, l'assistant de service social peut accéder à des postes d'encadrement tels que responsable de circonscription d'action sociale, conseiller technique, directeur de services sociaux, directeur d'établissement.

Les salaires et la carrière sont déterminés soit par des textes réglementaires pour les salariés qui travaillent dans le secteur public, soit par des conventions collectives pour ceux qui relèvent du secteur privé.